2020年家居家装行业五大趋势

在过去的2019年，5G元年、区块链、社交电商、分享经济、物联网等关键词成为最受中国网民关注的科技领域热词。其中，“团购家具”也同样是今年在家居行业中出现的高频词汇，极致性价比成为了新的消费诉求。针对市场变化和消费走向，悦严选预测了2020年家居行业五大发展趋势，以下为趋势详解。

趋势一：家装行业利润继续下滑，行业洗牌加剧

作为“互联网家装第一股”，齐家网上市以来的资本表现并不利好，业绩尴尬、消费者投诉、核心竞争力、模式等方面问题重重，而邓华金一句：“不是特别关心短时间的股价波动”，是否也有冲突的味道？

施工品质差、工期衔接不上、增项漏项、偷换材料，售后服务扯皮、推诿等装修问题在互联网家装行业屡见不鲜。近年来，全国消协投诉数据中，互联网家装的投诉比例持续攀升。业内人士表示：互联网只是个手段和平台，只是为适应现在整个网络社会，和年轻人的一种生活习惯而衍生的一种产品。如果说本末倒置的话，光关注互联网，不去关注最本质的装修，结果肯定不会好了。所以，未来家装行业由于这波烧钱获客的互联网家装踹门者的“搅局”，获客成本直线拉升，许多线下实体家装公司抱怨网络获客成本被“某巴兔”、“某家网”等直接抬升了一倍多。这也就导致了本来稀缺的客户资源争夺战更加白热化。

趋势二：智能家居仍处于概念阶段

智能家居在中国开始热炒，导火线肯定是2014年谷歌巨资收购了智能家居创业公司Nest，接下来中国智能家居热一发不可收拾，过去做智能家居的公司看到了希望，继续加大力度研发，还没有设计智能家居的公司，想方设法进入这个行业，我们看看做手机的小米、魅族、三星、苹果、华为公司，以及互联网的阿里、京东，还有通讯产业的电信、移动、联通等行业巨头都开始谈智能家居，都开始布局智能家居，目的就是为了风起来的时候，自己能不能是站在风口的那只会飞的猪。上面只顾着宣传产品的好，忽悠代理商进货压货，而不去做具体的市场，这产品体验可想而知，制造商把销售的压力全部转压给代理，把智能家居吹得神乎其神，自己去观察一下市场，看看周围有多少家庭在全盘接受这种“未来潮流”。

趋势三：产品两极分化趋势初漏端倪

其实在其他的行业，这种趋势早就已经出现，只不过由于家居行业低频高单价的特点没有那么明显。基于整个行业的特性，能在行业横冲直闯的家居品牌，十个指头数得过来，这是人类大脑能够记忆的极限了，以至于你会发现许多中小品牌用的都是欧洲文艺复兴时期名人、欧美名人来作为品牌名称，目的有两个，一个是为了便于记忆，一个是凸显其高端属性。可是现在“消费升级”和“消费降级”的讨论仍然没有个定论，或者说这本身就是同时存在的现象，一位定位高端，瓶颈已经非常明显，反而是那些走高性价比的模式越来越火，名创优品模式、拼多多模式的巨大成功就是力证。

趋势四：主打品质强者恒强

未来社会将进一步进入实用时代，炫耀性消费将逐渐弱势，类似日本的低欲望社会状态——我买我产品本身，我买我认为的实惠。这也是经济萧条期的特征，玩品牌不如回归产品本身。何况在家居行业，没有几个人真的会为了品牌去掏出真金白银，他们所期望的只是通过品牌背后的高品质来降低自己的选择风险。越来越多的家庭将家具的美观度、实用性、性价比放在首位，由于各种广告而带来的品牌溢价，消费者并不买账。而在像悦严选这样的平台上，通过平台严选，用户拼团购买的形式，消费者一次就可省几万元，最多可省几十万。而针对家具这个大类，用户对于品牌相当不敏感，这就为悦严选这类平台带来了机遇。

趋势五：得供应链者得天下

对家居消费而言，其使用时长少则几年多则几十年，可以说从送货上门的那一刻，产品服务才刚刚开始。此外，我们要看到家居业服务的背后是什么？恰好是相当内核的东西，供应链的顺畅。京东的崛起自建物流是其关键要诀，盒马鲜生免费上门送货，就让人体会到服务不仅仅是笑脸和热情，而是供应链，是M2C的神速。通过整合300家普遍具有出口资质的家具工厂供应链，悦严选就可以采取工厂直播+拼购+预售的模式，大大降低了工厂因木料浪费、仓储和库存费用，经销商利润压力以及款式过时降价处理等因素造成的巨大成本。